SAAFKA — Plan d'action équipe

1 La branche Gestion

Une logique simple : livrer mieux, à coût maîtrisé

Branche Gestion · Conciergerie / LCD

Le cœur de cette phase

Équipe resserrée, livraison au coût minimal
Marge maximale → finance le développement du groupe
Accompagnement humain au cœur, pas du DFY
Contrat authentique, sans garantie de résultat

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Le paiement à la performance remplace le management. Payés au résultat (logements signés, calls de coaching notés), les CSM et coachs n'ont quasi pas besoin d'être micro-managés — la motivation fait le travail. On concentre l'énergie sur la delivery.

2 L'offre Gestion

Repackagée, brandée en neutre, prête à basculer

2 500€

Engagement 1 an

Durée delivery6 mois d'accompagnement

ContratAuthentique, sans garantie de résultat

Coaching1-1 + collectif

OutilsSite web + système de prospection

SuiviCSM dédié + relance hebdomadaire

Après 5 moisPas de remboursement → upsell / leads

3 La delivery — système

Ce qui transforme un payant en client qui réussit

CSM dédié, rewardé au résultat

Chaque client est affilié à un CSM, récompensé par logement signé. Pas de leads donnés gratuitement — la valeur se mérite.

Coffre à prospect

Leads débloqués via un coffre type Yakeey. Conditions d'activation :

50 appels de prospection froide (méthode 4.0)
Accompagnement soldé
Avis client laissé

Un lead déjà attribué ne peut pas être redonné (coffre intelligent).

Coaching 1-1 noté par l'élève

Après chaque call, l'élève note la séance. Le coach est payé selon la note → l'incitation porte sur la qualité réelle.

Rouge → Clément intervientBlancVert

Suivi & relance systématiques

Relance hebdomadaire de chaque client
Les inactifs relancés en priorité — on veut qu'ils réussissent
On prépare les clients à la concurrence dès le départ
Reporting journalier des états d'âme clients

Paliers de réussite — on récompense les vrais résultats

1er logement

< 5 mois

Preuve à l'appui → ads spéciales + 10 % du CA.

Palier 10

10 logements

Privilège : présence / bureau.

Palier 20

20 logements

Equity Gestion + prise de parts dans sa boîte + incubation.

Sans signature

Après 5 mois

Pas de remboursement → leads ou upsell.

4 Les prochaines étapes

L'ordre d'exécution, du repackaging au scale

Product + Brand · Clément & Reda

1 · Repackager l'offre + brander en neutre

Offre claire et branding neutre pour basculer la marque sans toucher à la delivery.

Clément + Martin · Product

2 · Remodeler le product

CSM affilié, coffre à prospect, coaching noté, suivi & paliers — installer le système.

Reda · Acquisition

3 · Emailer la base 30k

Annoncer la nouvelle offre à la base existante.

Reda · Acquisition / Marketing

4 · Contenu → viralité

Produire un max de contenu ; cette fois, le contrat nous avantage.

David · Sales

5 · Convertir le traffic + sécuriser le followup

Ventes qualifiées, gestion de la déperdition, relance — le followup est critique.

Clément · Product → Reda

6 · Tracking & reporting clients

Suivi journalier des états d'âme. Clients rouges : call Clément, puis Reda si ça ne se réchauffe pas. Cap : 99 % satisfaction.

Tout le monde

7 · Delivery gérée & trackée → SCALE

Quand la livraison est sous contrôle et tout est mesuré : on remet le volume, webinaire inclus.